Преимущества работы в Ростелеком
Стабильная компания
8 место в Рейтинге работодателей HH.ru. (крупнейшие компании)
Гибридный график
Работа удаленно из дома с посещением офиса (2-3 дня в неделю в офисе)
Карьерный рост
Прозрачные условия карьерного роста - планируйте свой рост зарплаты и уровень должности
Корпоративная жизнь
Для сотрудников и членов их семьи действует система льгот, компенсаций и социальных гарантий
Чем предстоит заниматься
- Актуализация состава показателей качества процессов
- Разработка и актуализация методики расчета показателей качества услуг и процессов ОЦО
- Подготовка и анализ регулярной отчетности о качестве, формирование повестки для дальнейшей работы смежных подразделений
- Подготовка и проведение регулярных комитетов по качеству Сбор детальной информации по проблемным точкам
- Постановка задач по автоматизации дэшбордов по качеству и приемочное тестирование результатов
- Контроль исполнения мероприятий по повышению качества и оценка их эффективности
Что мы предлагаем
Оформление
согласно
Для сотрудников и членов их семьи действует система льгот, компенсаций и социальных гарантий.
ДМС, материальные выплаты, подарки, корпоративные скидки
ДМС, материальные выплаты, подарки, корпоративные скидки
Карьерный рост
Более 1000 обучающих курсов и 2500+ книг.
Мы даем сотрудникам знания и навыки, которые помогут решать профессиональные задачи здесь и сейчас
Мы даем сотрудникам знания и навыки, которые помогут решать профессиональные задачи здесь и сейчас
Обучение
Мы поддерживаем наших сотрудников через обучение и наставничество опытных коллег.
Вы сможете расти и увеличивать свои компетенции и размер заработной платы
Вы сможете расти и увеличивать свои компетенции и размер заработной платы
Что мы ждем от Вас
Опыт работы по аналогичным задачам будет Вашим преимуществом.
Умение структурировать информацию о системах и процессах (схемы, карты, графики)
Умение анализировать вербальную и числовую информацию.
Желание развиваться в области оптимизации бизнес-процессов
Дополнительные плюсы
Для сотрудников и членов их семьи действует система льгот, компенсаций и социальных гарантий. Таких как
Компенсации отдыха и/или лечения
Материальные выплаты
Страхование
Подарки к праздникам
Корпоративные скидки от компаний-партнеров
Бесплатные обучающие программы в рамках корпоративного университета
Получи работу в Ростелеком
Наши ценности
Человечность
Работать для людей
Видеть в клиентах своих родных и друзей, перед которыми не может быть стыдно. Помогать коллегам, становиться наставниками для новичков. Делать жизнь миллионов людей интереснее и разделять успех с командой.
Простота
Упрощаем всё, что кажется сложным
Чтобы тратить минимум времени между вопросом коллеги и его ответом. Не печатать на бумаге формальный запрос, ведь электронный документооборот — это просто. За каждым простым решением стоит большая и сложная работа, и мы её делаем.
Развитие
Видим будущее и сами прокладываем к нему дорогу
Следим за трендами и прокачиваем цифровые навыки. Мы учимся друг у друга, изучаем потребности людей и создаем будущее вместе с командой единомышленников. Находим лучшие решения для клиентов и себя. Вчера яркая идея — сегодня революционный продукт или сервис.
Технологичность
Ищем решения повседневных задач в технологиях
Организуем рабочие процессы, используя по максимуму всё, что предлагает прогресс. Снимаем барьеры в общении и экономим время на оформление справок, оплату услуг, командные совещания с помощью современных методов и технологий. Какими бы ни были задачи, мы ищем решения в технологиях.